Na základe spolupráce s rodinnými príslušníkmi vzniká uvedomenia si dôležitosti sledovaných cieľov, ako je nastavenie kvalitnej sociálnej služby so zameraním na individuálny prístup k prijímateľovi, vzájomná informovanosť a správna komunikácia, dôvera rodiča k personálu, jeho ochota spolupracovať a jednotný prístup.
- Spoluprácu nastavujeme pri prvom kontakte s občanom, ktorý prejaví záujem o službu v zariadení DDBM.
- Empatickým prístupom podávame dôveryhodné informácií o našom zariadení ako i ponuke sociálnych služieb.
- Ponúkame odborné poradenstvo a odborné usmernenie pri podávaní žiadosti o sociálnu službu.
- Usilujeme sa dôkladne poznať prijímateľa.
- Vytvárame priestor pre účasť rodičov v zariadení v období adaptácie prijímateľa.
- Rodina aktívne vstupuje do procesu individuálneho plánovania.
- Pre zaistenie vyrovnanosti a spokojnosti prijímateľa v prostredí DDBM i doma, nastavujeme úzku spoluprácu medzi personálom zariadenia a rodinou, ktorej základy budujeme na vzájomnej informovanosti o všetkých dôležitých ako i zdanlivých maličkostiach, týkajúcich sa prijímateľa, ktoré prežíva prijímateľ počas pobytu v DDBM.
- Osobné konzultácie využívame ako nástroj pri budovaní vzájomnej dôvery.
- Prostredníctvom kľúčových pracovníkov zabezpečujeme odovzdanie kompetentných informácií o prijímateľovi počas pobytu v DDBM.
- Rodičov aktívne zapájame do spoločných aktivít, ktorými sa prezentujeme v spoločnosti. /deň rodiny, benefičný koncert, tvorivé dielne, rôzne výlety počas celého roka,…/